Vera har smidt en masse tøj i maskinen.
Vasken stopper halvvejs gennem vaskecyklussen.
Vera har haft vaskemaskinen i fire år nu, og da hun prøver at få gang i vasken igen, går det op for hende, at tromlen ikke kan dreje rundt.
Hvilke løsninger i den udvidede garanti kan Vera drage fordel af i denne situation?
